La
organización nacional de trabajo no se preocupó solamente por el análisis del
trabajo, el estudio de tiempos y movimientos, de la fatiga del obrero y de los
planes de incentivos salariales; fue mas allá, pasó a preocuparse además de la
estandarización de los métodos y proceso de trabajo y de la estandarización de
máquinas y equipos, herramientas e instrumentos de trabajo, materias primas
componentes, con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el
proceso productivo y por consiguiente, eliminar el desperdicio y aumentar la
eficiencia.
Un estándar o
patrón es una unidad de medida adoptada y aceptada comúnmente como criterio.
Los patrones o estándares representan el desempeño deseado y están siempre
relacionados con el resultado que se desea alcanzar. La estandarización es la
aplicación de los patrones en una organización o sociedad, lo que significa la
aplicación de métodos científicos para obtener uniformidad y reducir costos.
Con la administración científica, la estandarización se convierte en una
preocupación constante en la obtención de la eficiencia; además, puede conducir
a la simplificación, en la medida en que la uniformidad obtenida reduzca la
variabilidad si las excepciones que complican las actividades.
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